近日，市局党委书记、局长李悦诚同志与市局有关业务处负责人一起来到青岛市人民广播电台直播室，做客《行风在线》栏目，通过空中热线认真听取群众意见，解答听众提出的一些涉税热点、难点问题。

李局长首先简要地介绍了青岛地税局近年来围绕行风建设开展的有关工作情况，指出了当前地税系统在党风廉政建设和行风建设中存在的一些不良现象，并诚恳表示请广大纳税人加强对地税系统和地税干部的监督，提出意见建议。在近一小时的直播时间里，热线电话和短信络绎不绝。李局长对听众提出的问题都一一作了认真的回答，并对广大群众对地税工作关心、帮助和支持表示衷心的感谢。

当天下午，李局长召集召开了热线中提到的问题涉及的基层局和机关相关处室负责人参加的会议，对提出的问题进行了责任分工。李局长同时提出三点要求：一是对行风在线群众反映的问题，不管正确与否，思想上要高度重视。对纳税人提出的问题要举一反三，不能就事论事，满足于解决提出的问题，一定要从制度建设、治标与治本的关系等更高的角度去解决、处理好，从而促进税收工作的开展。把《行风在线》、126366服务热线以及举报电话等作为认真聆听纳税人建议、贴近纳税人的最好的形式。二是行动上要雷厉风行，会后马上进行调查处理，已解决的马上给予反馈，不能马上解决的要先同联系，及时告诉办理情况。三是注意保护纳税人给税务机关通报情况、举报投诉的积极性，在工作中注意态度和工作方法，各单位纪委书记和机关相关处室负责人要亲自给纳税人打电话，及时对调查处理情况进行反馈。

目前，对热线中提出的29条咨询、意见和建议均按照李局长要求进行了调查处理并通过有关渠道进行了认真的回复，纳税人对处理情况均表示满意。