2008年10月28日下午，国家税务总局宋兰副局长莅临青岛地税调研工作，实地考察了青岛地税12366热线话务间、网站网上直播间、办税厅IP监控系统等，并通过专题座谈会形式听取了青岛地税近几年开展纳税服务以及信息化建设工作情况。