一是实施规范管理，提高征管效率。严格按照制定的《项目推进分解表》的要求落实税收管理员的责任，及早制定收入目标，并将收入计划按月层层分解，明确目标，落实责任。
二是开展绩效考核，促进效能提升。根据各岗位工作性质的不同，建立不同的岗位标准。要求每人按周撰写工作总结，记录每天工作情况，每日工作量化，按月考核，评选出合格与不合格者，并将考核情况及时通报，初步形成了“人人讲效能，处处抓服务”的浓厚氛围。
三是强化队伍管理，提高整体素质。采取以制度促学、以考促学等方式，从政治理论、思想道德、计算机操作、财务会计、税收知识、查账技能等方面对全体干部职工进行教育培训。建立健全内部管理制度，以争创“基层建设优秀单位”为动力，量化指标，严格考核。
四是优化纳税服务，促进征纳和谐。结合“地税局长服务日”活动与“纳税服务之星”评选活动，发放《纳税人服务需求调查表》和《纳税服务质量测评表》的形式，广泛征求社会各界的意见和建议，作为改进纳税服务工作的依据。同时，组织专人深入企业实地调研，了解企业难点，开展有针对性的帮扶。
（文章来源：东营市地方税务局）
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