纳税人购买一次发票需要多次往返，多次排队，手续繁琐，这既是令纳税人头痛的事，也是税务机关提高服务工作质效的心结。今年以来，高新区地税局从工作实际需求出发，结合深入开展新一轮基层建设，全面提高服务质效的要求，开通了“山东一卡通代收发票工本费系统”，犹如在盛夏为纳税人送出了一缕清风，有效的提高了工作质效，解决了因交费手续繁琐带来的税企矛盾。
　　换位思考 找准问题的关键
　　为提高办税效率，加快办税流程，降低纳税人因交费问题带来的不满情绪，缓解征收期内出现的拥挤现象，解决过去征纳双方人工点钞的烦琐、容易出错以及因缴费造成的现金安全等问题，避免纳税人在税务机关和银行之间多头跑、多次排队的现象，高新区地税局本着为纳税人解困、对税务机关负责的严谨工作态度，投入资金和人力与山东一卡通公司合作成功开发出了“山东一卡通” 发票工本费支付系统，现在已投入使用，在方便纳税人的同时，也减轻了基层税务机关负担，实现了“双赢”。
　　方便快捷 深受纳税人欢迎
　　高新区地税局开发的“山东一卡通”收费终端，将收费账户、纳税人税务登记信息、打印系统连接起来，在纳税人刷卡后，自动打印山东省行政事业性收费统一票据。在此基础上，税务机关将免费为纳税人办理一张“山东一卡通”或将纳税人以前拥有的“山东一卡通”升级，使其拥有税务收费支付功能。纳税人可在各“山东一卡通”网点充值，并在办理完发票验购手续时，直接刷一卡通交纳相关费用。刷卡缴费与现金支付方式相比，具有方便、快捷、安全等特点。纳税人需要交纳的小额行政性收费时，只需将卡在一卡通收费终端的无线感应区上，几秒内便可完成交纳费用手续，并打印出收费票据，非常节约时间。既解决了纳税人交纳现金不方便的问题，也减少了税务机关汇总交纳的时间成本和保管风险，避免了办税人员接触现金、遇到假钞等麻烦，大大减轻了基层单位的工作负担。
　　功能完善 应用前景广阔
　　发票工本费代收系统融入人性化的设计理念，各项功能一次性开发成功并投入使用，因其由运营开发公司和税务机关免费为使用人开通并无偿提供售后服务，保障该系统的实时畅通。在适用性上，“山东一卡通” 与高新区地税局纳税服务大厅、统一银座、济南市邮政局所有网点都进行了联网，在全市拥有200家网点，纳税人可随时随地在所有网点充值，也可在公交、加油、高速充值点充值，不需另跑银行。目前，高新区地税局已发放到300余户符合相关条件的纳税人，通过该系统收缴发票工本费1.5余万元，没有出现一分钱的差错，运行稳定，达到了设计要求。高新区地税局在保证满足发票工本费使用的同时，应纳税人的需求，正在对其他由税务机关代收费的项目也进行并网测试，甚至在不远的将来，纳税人的应纳税款也可通过该系统直接转入国库，为纳税人拓展一条新的缴纳渠道。 (本报通讯员)