2010年8月25日第六版

历下地税：ARM自助办税终端系统受好评

　　为解决在征期内发票读卡窗口排队等待时间较长的问题，近期，历下地税局在市地税局信息中心的帮助支持下，与浪潮集团合作率先研发并使用了ARM自助办税终端系统。使用ARM自助办税终端系统3个月以来，共读卡4536户次，纳税人的满意度高达98.96%，大幅提高了办税效率，缓解了窗口压力，同时也节省了纳税人的时间，得到了纳税人的充分认可。
　　据了解，ARM自助办税终端系统目前可以受理发票读卡、涉税业务查询及下载两个项目的涉税业务。纳税人只要凭税控卡，在没有退票和废票的情况下就可以根据ARM的界面提示，简单易行地操作完成办税业务。纳税人在大厅传统办税模式下需要在窗口才能办完的读卡业务，目前通过一台ARM在20秒内就可以完成。ARM机放置在大厅的自助办税区，即使纳税人在午休时间来办理读卡业务，也可以实现自助办税。 (本报通讯员 张剑锋)